二星干洗店需要达标的内容有哪些
一、经营场地
1、经营场所建筑安全，，装潢具有高.档品质，空间布局实用、大方。洗染店经营面积不少于120平方米。
2、经营场所在户外醒目位置安装牌匾，门面装饰美观大方，有企业特色，明示宣传用文字书写要规范。
3、经营场所衣物收付、加工生产、存放区域划分有序，存放干净衣物设施保洁能力要好。
4、经营服务场所整洁、宽敞、明亮、透视空间具有鲜明的经营特色。
5、设有顾客休息的场所、设施，备有饮用水、小食品、阅览物，应具备电话通讯、互联网接入服务条件。
二、服务设施
1、经营服务场所光线充足，地面、墙面易清洁、不脱落、通风良好，应具备上、下水设施，制冷、取暖设置。
2、经营服务场所在安全、卫生、消防方面符合归家要求，并配有专人管理，定期检查。
3、应配有与经营项目（水洗、干洗、织补、熨烫、皮革护理等）、经营规模相适应并符合归家有关规定的专用洗染、服装消毒、保管、安全、污染防治等设施设备。
4、设备整洁完好，经常定期维修保养。
三、经营管理
1、店堂醒目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、服务公约等。
2、建有人力、财务、生产、质量以及消防、安保等企业经营管理制度，并有检查考核办法。
3、建有信息管理平台，实现信息化管理。
4、价格生产采用国际先进技术，制定有各生产服务环节统一的操作规程、质量标准、服务规范、安全生产等规章制度。
5、建有健全的用工档案。
6、应订有正式的企业标准，不少于六项。
7、建有质量管理体系，应有个ISO09000认证。
8、店堂内应有辅助洗染、贮存的科普知识及企业文化宣传栏等。
9、明示本店的服务规范和岗位责任制。
四、服务规范
1、开设有水洗、干洗、染色、织补、熨烫、皮革护理、事故救.治等服务项目，并有满足顾客需求的服务措施。
2、服务人员统一着装，佩戴标牌，举止端庄大方，热情礼貌，谈吐清晰，讲普通话，前台有能使用英语进行交流的服务人员。
3、加工服务过程应执行统一的操作程序。
4、准守收发衣物的手续制度。
五、技术力量
1、所有从业人员都要经过技术培训，考核合格，执证上岗，全部一线生产人员应具备初级{国家职业资格无机}及初级以上职业资格，高级（国家职业资格三级）及高级以上人数不善于总人数的30%。
2、应由高级技师主持技术工作。
3、各工种有技师在生产一.线。
4、应具有专门的技术研究、开发能力。
5、建立健全的技术档案及管理制度。
应有系统的员工培训规划和制度，有培训师资格。
